TeleVoIP / Particulier
Snel internet en mobiel, gewoon goed geregeld.
Kies je abonnement, bestel online en wij regelen de overstap. Bij elk internetabonnement krijg je een gratis vaste lijn, en je nummer neem je gewoon mee.
Tarieven laden…
Overstappen
Zo stap je over naar TeleVoIP.
Kies je abonnement
Internet, mobiel of allebei. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt, btw inbegrepen.
Bestel en teken online
Vul je gegevens in en onderteken digitaal. Dat duurt een paar minuten.
Wij regelen de overstap
We zetten je nummer over en stemmen de overschakeling met je af. Je blijft gewoon bereikbaar.
Aansluiten en klaar
Je krijgt een modem in bruikleen. Een vraag? Bel ons, je krijgt meteen iemand van ons team.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Kan ik mijn nummer houden?
Ja. We regelen de nummeroverdracht zelf, voor je vaste en je mobiele nummer.
Fiber of VDSL: wat kan ik krijgen?
Dat hangt af van je adres. Ligt er glasvezel, dan kies je een Fiber-abonnement. Zo niet, dan leveren we internet via VDSL. Bij je bestelling controleren we wat er op jouw adres beschikbaar is.
Wat is inbegrepen bij internet?
Een modem in bruikleen en een gratis vaste lijn. De eenmalige aansluitingskost zie je bij elk abonnement staan.
Kan ik gratis bellen met de vaste lijn?
Ja. Bellen naar de bestemmingen die in je bundel zitten is gratis, binnen normaal gebruik (fair use, artikel 12.3 van onze algemene voorwaarden). Welke bestemmingen inbegrepen zijn, zie je in onze beltarieven. Betaalnummers (090x) zijn niet inbegrepen. Goed om te weten: de vaste lijn werkt via je internetverbinding. Bij een stroomuitval of internetstoring kun je er ook geen noodnummers mee bellen.
Zit ik vast aan een contract?
Je abonnement loopt voor onbepaalde duur. Opzeggen kan per e-mail, per brief of via het klantenportaal.
Kan ik mijn online bestelling nog annuleren?
Ja. Als particulier heb je 14 dagen herroepingsrecht. Een e-mail naar info@televoip.be volstaat. Lees er alles over in artikel 9bis van onze algemene voorwaarden.
Wat als ik een storing heb?
Bel 02 321 99 00 of mail naar support@televoip.be. Op status.televoip.be zie je meteen of er een storing bekend is.
Klaar om over te stappen, of eerst nog een vraag?
Bel ons of laat je gegevens achter. Je krijgt antwoord van ons eigen team.